রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

05bet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু স্পষ্ট ভাষায়।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার স্পষ্টbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদযোগাযোগে সহায়তা সবসময়
05bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও আবেদন করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি কথা বলুন — দ্রুততম সহায়তার পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং কেবল প্রয়োজনীয় কারণে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। আবেদন যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং পেমেন্টের ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।